Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm. Bomines đưa ra chính sách hỗ trợ tự do đổi trả, cụ thể như sau:
Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Bất kỳ sản phẩm nào đặt mua tại Bomines (ngoại trừ hàng hóa thuộc danh mục quà tặng, đồ lót) đều được áp dụng chính sách này.
Hàng hóa trả lại sẽ được Bomines kiểm tra tình trạng và hoàn trả tiền tối đa trong vòng 24h qua tài khoản của khách (khách hàng có thể chủ động gửi hàng cho Bomines hoặc sẽ có nhân viên giao vận đến tận nơi lấy hàng và không thu thêm bất cứ phí gì).
Trường hợp đổi hàng:
Bomines hỗ trợ đổi tối đa 3 lần/ đơn hàng.
Khách hàng sẽ chịu cước phí vận chuyển chỉ với 15.000 VNĐ, đồng thời Bomines sẽ giao lại đơn hàng đổi hoàn toàn miễn phí.
Giá trị sản phẩm đổi không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.
Trường hợp trả hàng:
Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hàng (sau khi đã trừ 25,000 VNĐ cước phí vận chuyển với đơn hàng thuộc nội thành Hồ Chí Minh và 35,000 VNĐ đối với các khu vực còn lại) vào tài khoản mà bạn xác nhận.
3 Bước nhanh chóng để đổi trả:
Bước 1: Thông tin cho nhân viên hỗ trợ thông qua TIN NHẮN HỖ TRỢ của gian hàng.
Bước 2: Nhận cuộc gọi xác nhận từ Bomines về sản phẩm và thời gian nhận hàng.
Bước 3: Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gửi bạn đơn hàng mới hoặc lấy đơn hàng về, bạn chỉ cần gửi hàng cần đổi trả cho nhân viên giao hàng.
Địa chỉ cửa hàng nhận sản phẩm đổi, hoàn trả: 75/7 Hoàng Bật Đạt, P15 Q Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.